celivoranta

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

En celivoranta nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de preparación presupuestaria.

Responsable del tratamiento:
celivoranta
Rúa Juan Flórez, 15005 A Coruña, España
Teléfono: +34981250797
Email: info@celivoranta.com

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

2. Información que Recopilamos

Datos de identificación personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento (cuando sea necesario)

Información financiera

Datos sobre ingresos y gastos (proporcionados voluntariamente)
Información sobre objetivos financieros
Historial de servicios utilizados
Preferencias de presupuesto y ahorro

Datos técnicos y de navegación

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares
Dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios

3. Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Prestación de servicios (Base legal: Ejecución contractual)

Proporcionar servicios de consultoría en preparación presupuestaria
Crear y mantener perfiles personalizados de usuario
Procesar solicitudes y consultas
Facturación y gestión de pagos

Comunicaciones (Base legal: Interés legítimo y consentimiento)

Enviar información sobre nuestros servicios
Responder a consultas y proporcionar soporte técnico
Enviar actualizaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios
Comunicaciones promocionales (solo con consentimiento expreso)

Mejora de servicios (Base legal: Interés legítimo)

Análisis de uso de la plataforma
Desarrollo de nuevas funcionalidades
Personalización de la experiencia del usuario
Investigación de mercado y análisis de tendencias

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios autorizados

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube: Para mantener nuestros sistemas seguros y funcionales
Procesadores de pagos: Para gestionar transacciones de forma segura
Herramientas de análisis web: Para mejorar nuestros servicios (datos anonimizados)
Servicios de comunicación: Para enviar correos electrónicos y notificaciones

Todos nuestros proveedores tienen contratos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos nosotros y solo pueden usar los datos para los fines específicos que les encargamos.

Requerimientos legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes, siempre dentro de los límites legales establecidos.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

Solo trabajamos con países que la Comisión Europea considera seguros
Exigimos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
Verificamos certificaciones de adecuación como Privacy Shield (cuando aplique)
Implementamos medidas técnicas adicionales para proteger los datos en tránsito

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas que aplicamos en cada transferencia contactando con nosotros.

6. Tus Derechos sobre los Datos Personales

Bajo la legislación europea y española tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Puedes pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puedes solicitar que eliminemos tus datos en ciertas circunstancias
Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes pedirnos que suspendamos el procesamiento de tus datos
Derecho a la portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

Enviar un correo electrónico a info@celivoranta.com
Llamarnos al +34981250797
Escribirnos por correo postal a Rúa Juan Flórez, 15005 A Coruña, España

Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si tu solicitud es compleja, podemos extender este plazo hasta dos meses adicionales, informándote del motivo de la demora.

Derecho a presentar reclamación: Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

Medidas técnicas

Cifrado de datos en tránsito y en reposo usando estándares AES-256
Conexiones seguras HTTPS en todos nuestros servicios
Autenticación de dos factores para accesos administrativos
Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7
Copias de seguridad automáticas y encriptadas
Actualizaciones regulares de seguridad en todos los sistemas

Medidas organizativas

Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Formación regular del personal en protección de datos
Políticas internas estrictas de manejo de información
Auditorías periódicas de seguridad por terceros independientes
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

En caso de que detectemos una brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según requiere la ley, explicándote qué ha ocurrido y qué medidas estamos tomando.

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Tipo de Dato	Periodo de Retención	Criterio
Datos de clientes activos	Durante la relación contractual + 6 años	Obligaciones fiscales y contables
Datos de leads y consultas	2 años desde último contacto	Interés legítimo comercial
Datos de navegación y cookies	13 meses máximo	Legislación de cookies
Datos de marketing (con consentimiento)	Hasta retirada del consentimiento	Voluntad del usuario
Registros de acceso y seguridad	2 años	Seguridad y prevención de fraude

Proceso de eliminación

Cuando se cumple el periodo de retención:

Los datos se eliminan de forma segura e irreversible
Se incluyen todas las copias y backups
Se notifica a los proveedores para que eliminen sus copias
Se mantiene un registro del proceso de eliminación

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (no requieren consentimiento)
Cookies de rendimiento: Para analizar cómo interactúas con nuestro sitio y mejorarlo
Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
Cookies de marketing: Para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros. La desactivación de algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios significativos:

Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
Para cambios que requieran nuevo consentimiento, solicitaremos tu aprobación explícita

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.

Política de Privacidad